用草图创建。

Powershop的消费者护理政策

Powershop的消费者护理政策

我们知道电力对所有客户至关重要。这对您的健康和福祉很重要,并且要使您与朋友和家人保持联系。

我们的消费者护理政策适用于我们的住宅客户,是我们承诺尽力确保您安全并帮助您管理能源成本的承诺。它还包括对您的其他承诺,例如:

  • 在所有互动期间以相互尊重和关心进行交流
  • 与您合作,建设性地解决问题
  • 努力了解您的情况,以便我们可以帮助您满足您的需求
  • 及时,清晰地与您沟通
  • 与您合作,尽早解决付款困难,并在您的许可下将您与一个或多个支持机构或社会机构联系起来,以帮助您;和
  • 如果您在支付账单上遇到麻烦,请与您一起尝试保持电力连接。

您可以找到我们的政策这里

如果您对该政策有任何疑问或疑虑,请保持联系与我们的客户服务团队

一些有用的链接:

网站: UtitiesDisputes.co.nz
电子邮件: info@utilitiesdisputes.co.nz
电话: 0800 22 33 40
传真:0800 22 33 47
帖子:邮政信箱5875,惠灵顿6140 Freepost 192682

  • 社会代理协助:

如果您在付款方面遇到困难,则可以从工作和收入或其他社会代理商那里获得额外的帮助。您可以通过0800 559 009与工作和收入联系,也可以在线访问www.workandincome.govt.nz

  • 预算建议:

如果您努力支付账单,您可能还希望获得一些预算建议。这项友好,有用的服务可以免费提供金钱谈判。您可以联系免费的财务热线0800 345 123或在4209上发短信,或在线访问www.moneytalks.co.nz

  • 节省建议:

看看我们节省电力中心,在这里您可以获得一些技巧和技巧,以降低能源成本。

Baidu
map