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Powershop的消费者权益保护政策

Powershop的消费者权益保护政策

我们知道电力对我们所有的客户来说都是必不可少的。这对你的健康和幸福很重要,对保持你与朋友和家人的联系也很重要。

我们的消费者保护政策适用于我们的住宅客户,是我们的承诺,将尽最大努力保护您的安全并帮助您管理能源成本。它还包括对您的其他承诺,如:

  • 在所有互动过程中相互尊重和关心地沟通
  • 与您合作,建设性地解决问题
  • 努力了解您的情况,以便我们能够帮助满足您的需求
  • 及时、清晰地与您沟通
  • 与您合作,尽早解决付款困难,并在您允许的情况下,将您与一个或多个支持机构或社会机构联系,以帮助您;和
  • 如果您在支付账单时遇到困难,请与您一起努力保持电力连接。

你可以找到我们的政策在这里.

如果您对本政策有任何疑问或担忧,请联系与我们的客户服务团队

一些对您有用的链接:

网站: 实用性争议。新西兰公司
电邮: info@utilitiesdisputes.co.nz
电话: 0800 22 33 40
传真:0800 22 33 47
邮递:惠灵顿邮政信箱5875,邮政编码6140,邮政编码192682

  • 社会机构援助:

如果你支付账单有困难,你可以从工作、收入或其他社会机构获得额外的帮助。您可以通过0800 559 009联系工作和收入,也可以访问www.workandincome。新西兰政府

  • 预算建议:

如果你正在努力付账单,你可能还想得到一些预算建议。这种友好、有益的服务是免费的,不需要金钱谈判。您可以通过以下网址联系免费财务帮助热线:0800 345 123或在4209上发短信,或访问www.moneytalks。新西兰公司

  • 节电建议:

查看我们的节电枢纽,您可以从中获得一些降低能源成本的技巧和窍门。

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