看看你能省多少电。上传账单并获得免费评估

看看你能省多少电。上传账单并获得免费评估

我们是来帮忙的!

有问题吗?如果你想知道某件事,很有可能我们之前被问到过。看看下面我们被问到的很多问题,或搜索网站-我们有一个宝贵的信息宝库,从如何在商店里得到最好的交易到什么样的照明是使用最少的电力,我们会支持你。

常见问题

如何登录我的账户?

你可以从Powershop的移动应用程序或桌面登录你的账户。

当你下载应用程序时,你会被要求提供你注册时创建的登录详细信息。然后系统会提示你创建一个密码,这样你每次都可以轻松登录你的手机账户。

对于桌面,使用切换时创建的密码。如果你想不起来,点击“重置/创建密码”重置你的密码。我们会把重置账户的链接发邮件给你。

确保你下载了应用程序并链接了你的账户,这样你就可以收到通知——比如特价商品在商店中发布,或者你的账户审查期即将到来。

我如何购买电力并省钱?

该商店适用于所有符合条件的客户(不包括大多数商业客户或Powershop Lite上的历史客户)。要从手机或桌面应用程序购物,请选择“商店”。

在商店里,你可以购买不同金额的电力,称为Powerpacks。这意味着你可以根据需要购买尽可能少或尽可能多的电力。为了获得最好的交易,您将希望通过购买Powerpack在商店中预先购买电力,这使您可以根据Powerpack所覆盖的电量在标准费率上享受折扣。如果你忘记购买电力或者你没有时间,不要惊慌。我们不会截住你的!在您的帐户审查期(计费期)结束时,我们将为您购买默认的Powerpack,以覆盖您使用的电量。对于大多数客户来说,这将等于您在标准费率下使用的电量。

然而,如果你想用Powershop得到最好的节省,看看我们的秘密公式,买什么powerpack可以得到最大的节省。

了解更多关于如何在这里购物。

现在怎么买,以后怎么付?

有了我们的“稍后付款”选项,您可以购买powerpack,而不必立即付款。这意味着你可以在限时特惠商品发布后立即购买,也可以选择在结算周期结束后或中间的任何一天购买。这意味着,如果你喜欢每月只支付一次电费,你仍然可以在商店中获得巨大的优惠。

对于那些使用网上银行手动支付的客户,或者如果你想在账单周期结束时进行一次每月手动或自动支付,使用“稍后支付”是一个很好的选择。如果您选择自动付款方式,我们将在您的计费周期(帐户审查期)结束时将未偿余额记入您的默认付款方式的借方。

请观看这个视频,了解如何先买后付。

我怎么付款?

信用卡-我们接受维萨卡,美国运通卡和万事达卡。请注意,信用卡和借记卡交易需收取0.8%的手续费。

通过直接借记-如果您在Powershop帐户上设置了直接借记,您只需要向我们提供您的银行账号,我们就会处理其余的事情。

通过网上银行-您可以在任何时候使用网上银行将钱存入您的Powershop帐户。

要做到这一点,登录到你的网上银行,并遵循你的银行的账单支付流程-搜索“Powershop”作为记帐员。

  1. 我们的银行账号是03-0502-0367558-003.1。在“代码”区域,输入您的Powershop帐号。
  2. 在“reference”字段,输入您的姓名。
  3. 在“详情”一栏,你可以留空或输入“Powershop”。

如果您可以进入我们的网上商店,您也可以使用您的网上银行购买powerpack。当你去付款时,你会得到这个选项。关于付款的更多信息

我如何更新我的付款方式?

您可以自行设置和编辑首选的付款方式。


移动应用程序:转到菜单中的“帐户详细信息”,然后选择“首选支付方式”。在这里您可以添加一个付款方式,并选择您喜欢的付款方式。


桌面:在您的桌面帐户中选择“设置”选项卡。在付款方式下,您可以添加信用卡或借记卡或设置一个直接借记。

更多有关付款方式

不能购物还是更喜欢账单?

如果你不想买powerpack,你不必去买。你仍然可以是Powershop的客户。如果你选择不去购物,或者你很忙,不在家,或者想从购物中休息一下,你可以这样做。在您的帐户审查期结束时,我们将为您购买默认的Powerpack,以覆盖您使用的电量。对于大多数客户来说,这将等于您在标准费率下使用的电量。

如果我是一个有药物依赖的客户怎么办?

如果您或您家里的任何人需要使用电源进行重要的医疗支持,请务必让我们知道—请致电0800 in CONTROL(0800 462 668)。

请下载以下表格,由您的医疗保健提供者填写,并通过电子邮件发送至md@powershop.co.nz或邮寄至:

Powershop邮政信箱2128Christchurch 8140

下载表格

确保你有一个应急计划

由于电力的性质和我们的环境,意外停电可能会在没有警告的情况下发生,这意味着你可能会失去家里的电力。

因此,您需要有一个紧急备份计划,以便为意外停电做好准备。你的应急备用计划应该:

  • 无论停电几小时还是几天,都足以保证您的安全;
  • 在发放关键医疗设备的医疗专业人员的帮助下做好准备;
  • 包含电池或发电机等选项;
  • 寻求家人、邻居、朋友、医务人员、医院或急救服务的帮助(尽管在重大事件中有些支持可能无法获得);
  • 得到你和支持你的人的理解和同意;而且
  • 定期重新评估和实践,以确保它继续满足您的需求。

要查看您在我们系统上的当前状态,请登录您的帐户。选择“设置”部分,然后选择“属性”,然后选择“脆弱性和医疗依赖性”。

你有责任确保自己有备用电源,以防意外停电。你的全科医生或健康服务提供者应该能够帮助你制定计划。

我什么时候能收到账单?

每个月,我们将在您的结算期结束时向您发送您的帐户审查。这是一封带有附件PDF的电子邮件,总结如下:

  • 在您的帐户审查期间(计费期间)您使用了多少电
  • 电力的成本是多少
  • powerpack都用了什么
  • 你的计价器显示
  • 你的账户上是否还有余额。
  • 如果你登录到应用程序,你可以在“账户活动”选项卡下看到你所有的交易。如果您在transaction选项卡下登录到桌面帐户,也可以看到此信息。

更多关于在您的帐户审查期间发生的事情

你们提供非高峰和高峰定价吗?

是的,我们有,我们把它叫做"变懒汉"

你也可能听说过它被称为TOU,即使用时间定价。如果您所在的网络区域默认为“非高峰和高峰定价”,并且您有智能电表,那么您将自动加入该计划。如果您不在这些网络之一,并想知道您是否符合资格,您可以通过以下方式联系我们友好的客户服务团队即时聊天在我们的网站。

要找到这适用的地方,请参阅Get Shifty

我怎么知道我需要买多少电?

一旦你登录到你的账户,就很容易看到你用了多少电和你通过powerpack预先购买了多少电。里面的绿色圆圈显示了你所购买的电力。外面的粉色圆圈显示了你所使用的功率。

在圆圈的中心,你可以清楚地看到你是否买了足够的电力(前面)或没有(后面)。如果你点击中心,它会显示你领先或落后了多少天。


图标帮助购物袋

购买电力

如何购物,如何像老板一样存钱,买什么,Powerpacks, Future Packs……我们在这里都解释清楚了。

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付款

你什么时候可以付款,如何付款,你的账户审查期是什么,以及所有其他关于付款你需要知道的东西。

话机加载图标

价格和费率

了解电价,低用户还是标准?固定费率、标准费率、特别费率——如此多的费率!在这里了解有关费率的所有信息。

图标测光v2

计量和停机

谁联系停电,抄表知道如何和所有与仪表相关的事情,你会在这里找到。

图标移动v2

搬家

你需要知道的一切与Powershop搬家和设置在你的新地址。

使用v3

跟踪我的使用情况

从数据中了解你的电力使用情况。

使用时间

Get Shifty(使用时间)

高峰,非高峰,夜间费率,使用时间-你会在这里找到所有的细节。

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卖掉你的太阳能

更多关于我们的太阳能回购率的信息,以及如何看到你出口多少。

还有问题吗?

如果你还没有找到你想要的答案,请在闲谈,聊天.我们在克赖斯特彻奇的获奖支持团队将于周一至周五上午9点至下午5点(公众假期除外)回答您的问题。

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