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注意:此信息仅作为一般建议,并且可能不会说明您的独特情况,例如使用习惯,家庭和电力提供商。请与您的行公司交谈以获取具体信息。

报告中断有助于电力线公司更快地处理传输问题。尽管他们采取了措施来弥补一些故障,但其他人可能需要您的反馈来确保它们快速,完全解决。

在本指南中,您将学习以下知识:

  • 谁负责分类中断。
  • 报告问题的方法。
  • 提供反馈或提出对该过程的担忧。

与谁交谈

当电源熄灭时,您应该去的第一个地方是您的生产线公司。他们负责电源线的基础架构和运行。每个区域都有一个特定的线公司这是负责任的,因此请确保您找到合适的公司并给他们打电话。这些提供者有支持人员,可以让您了解与中断,服务,维护或维修有关的事项。

您还可以向电力线公司报告对线路或中断本身的损坏,因为这可以帮助他们诊断问题的程度。

没有从公司公司获得帮助?打电话给您的零售商(像我们一样!)

我们在新西兰的公司公司非常出色,并认真对待中断。有时,尽管您可能无法通过或不确定合适的人要回答您的问题。

尽管像Powershop这样的零售商不负责电力线,但我们与新西兰各地的所有这些公司都有密切的关系。我们帮助客户组织电力,以在以前没有电力的新地方建立连接,我们同样乐于支持您获取有关计划中或随机停电所需的信息。

因此,如果您没有在其他地方获得所需的东西,请给零售商打电话并解释情况 - 您只想检查开放时间以获得电话支持即可。

对停电的反应通常涉及什么

到达停电的消息来源需要一支合格的专家团队,该团队由Lines Company雇用。他们将诊断该问题以及任何其他监控技术,以识别基础设施内的问题。

现实是,停电可能是由许多事情引起的,因此根据发生的事情将有所不同。如果响应由损坏造成的停电,那么线路人员要做的第一件事就是确定损失的程度。从那里开始,他们将制定一项计划,以尽快更换或修复问题,以使周围的房屋重新恢复并运行。

如果电站或线路内发生故障,则在修复之前也需要诊断。作为居民,最重要的信息少于问题的性质,而是更多的时间获得权力。线公司习惯于处理各种问题,因此周转时间通常不会太长。

维护

有时停电将是由于维护。这可能涉及电缆,变压器和其他旨在保持电源运行的设备的升级。某些维护可能是预防性的,例如砍伐树木或重新定位地下电缆以防止滑移,暴风雨或洪水。

如您所料,随着时间的推移,电源基础架构会承受严重的负担,因此,更换这只是任何电力传输公司的例行工作。

获取状态的更新


您可以发现这比通过跳到Lines Company的网站并导航到计划中的停电/维护页面要快得多。只需找到“状态”区域,您将获得有关维护性质,影响谁的性质,导致停机时间以及任何其他注意信息的信息。

持续中断有麻烦吗?您可以在这里引起人们的关注。

如果您对所经历的停电程度不满意,则有一些方法来提出问题。我们建议首先直接与Lines Company交谈。否则,您将拥有电力局,商业委员会或当地议员作为其他途径来找到解决方案。您还可以与PowerShop这样的零售商聊天,PowerShop可以帮助您取得良好的结果。

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